Инженер по сопровождению (техподдержка)

01 Сентября 2025

BIV

Город:

Рыбинск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "BIV"

BIV - разработчик ИТ-решений для федеральных страховых и финансовых компаний с 2010 года. Результатами нашего труда пользуются миллионы людей.

Наши клиенты: СберСтрахование, СберНПФ, Tinkoff, CiV Life, СК Согласие, СК Согласие-Вита, СК ВСК. Все они лидеры рынка – их задачи всегда самые сложные и инновационные. И мы гордимся тем, что умеем выстраивать долгие партнерские отношения с любыми Клиентами.
В нашу команду поддержки требуется Инженер по сопровождению в ночные смены.

Обязанности:

Первичная обработка заявок и инцидентов (без звонков);
Регистрация заявки в системе Redmine/Jira;
Передача проблем ответственным в соответствии с установленными регламентами эскалации.

Требования:

Среднее/Высшее техническое/экономическое образование;
Базовые знания сетевых технологий;
Умение быстро принимать решения в условиях ограниченного времени;
Готовность работать в ночные смены;
Командный стиль работы, тактичность, позитивный настрой;
Клиентоориентированность.

Приветствуется:

знание SQL;
умение работать с Confluence/Jira/Redmine.

Условия:

работа в аккредитованной ИТ-компании;
официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильная заработная плата;
комфортный офис в центре города с удобным расположением;
вкусные оплачиваемые обеды в собственном кафе;
профессиональное развитие и регулярный пересмотр дохода по результатам работы;
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
подарки на значимые события и душевные поздравления;
корпоративные мероприятия и праздники, включая праздники для детей наших сотрудников;
бонусная программа “Приведи друга”;
программа наставничества для новых сотрудников;
уютная и продуктивная рабочая атмосфера.