Менеджер по работе с клиентами

Описание

Образование:
Высшее. Рыбинская Государственная Авиационная Академия им.П.А.Соловьева 2000-2004гг,специальность"Управление качеством",квалификация инженер-менеджер.
Средне-специальное.Рыбинский Полиграфический колледж,1994-1997гг,специальность"Коммерческая деятельность на предприятиях полиграфической промышленности",квалификация-коммерсант.
Среднее.СОШ№20,г.Рыбинск 1986-1994гг
Семейное положение:разведена
Дети:Сын 2002г.р

Опыт работы
Место работы: ПАО Сбербанк России
Период работы: Январь 2006г -октябрь 2015г(9лет 9месяцев)
Должность:контролер-кассир, ведущий специалист по обслуживанию частных лиц,и.о. руководителя дополнительного офиса,менеджер по продажам отдела продаж в сети ВСП.
Функциональные обязанности:
* работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов
* составление планов продаж
* обеспечение выполнения плановых показателей
* кредитование физических лиц
* Привлечение и консультация клиентов Банка по вопросам предоставления потребительских кредитов.
* Продажа других банковских продуктов: кредитные карты‚ услуги страхования
* Оформление кредитной документации и ознакомление с условиями‚ сроками предоставления кредитов.
* Знание основных нормативных документов в ЦБ РФ, в части кредитных операций.
* подготовка ежедневных отчетов о проделанной работе
* ведение документооборота в полном объеме

Иностранные языки
Английский:
Базовый
Дополнительная информация
Наличие водительских прав:
Категория B
Ключевые навыки и достижения:
* навыки активных / прямых продаж; навыки работы с возражениями;
* знание офисных программ: SAP, MS Office (Word, Excel, Outlook), Интернет
* умение общаться с людьми;
* умение работать в команде;
* умение планировать и организовывать свой рабочий день

Дополнительные сведения:
* Коммуникабельность.
* Умение добиваться поставленной цели.
* Настойчивость в достижении поставленных целей.
* Нацеленность на результат.
* Активность.
* Вежливость.
* Легко обучаема.
* Желание развиваться.
* Грамотная речь.
* Стрессоустойчивость.
* Пунктуальность
* Активная жизненная позиция.
* Навык работы с офисной оргтехникой.
* Умение быстро и самостоятельно принимать решения.
* Умение работать в команде.
* Профессиональность.
* Инициативность.
* Порядочность.
* Честность.
* Желание зарабатывать больше и больше.

Место работы:ОАО Рыбинский Дом Печати
Период работы:сентябрь 1999г-июнь 2001г
Должность:переплетчик 2-го разряда.